Postin jakelupalvelut ikääntyneille ja liikuntaesteisille
Liikuntaesteisellä ja yli 75-vuotiaalla on oikeus saada pyynnöstään postinsa jaetuksi joko tontin rajalle ajo- tai kulkuliittymään sijoitettuun postilaatikkoon tai huoneistokohtaisesti postiluukkuun. Palvelu tarjotaan vain postinsaajan vakituiseen osoitteeseen. Vakituiseksi osoitteeksi katsotaan osoite, jossa postinsaaja asuu vähintään puolet vuodesta.
Poikkeavan jakelun edellytys on se, että jokainen saman talouden postinsaajista on oikeutettu palveluun. Kuitenkin liikuntaesteinen tai 75 vuotta täyttänyt postinsaaja, joka yhteistaloudessa asuessaan joutuu säännönmukaisesti tai toistuvasti olemaan yksin, siten että hänen postin noutamisensa huomattavasti vaikeutuu, on myös oikeutettu poikkeavaan jakeluun.
Muun kuin korkean iän aiheuttaman liikuntaesteisyyden toteamiseen voidaan käyttää joko paikallisen postinjakelun omaa harkintaa tai asiakasta voidaan pyytää esittämään lääkärintodistus, josta tämä käy ilmi.
Palvelu koskee Postin perusjakelua eli päivällä tehtävää postinjakelua, ei sanomalehtien varhaisjakelua tai pakettien jakelua. Sanomalehtien varhaisjakelun linjaa aina paikallinen lehtiyritys. Paketit jaetaan puolestaan Postin palveluehtojen mukaan; lähettäjä voi valita halutessaan palvelun, jossa paketti toimitetaan vastaanottajalle kotiovelle. Postista noudettaville paketeille puolestaan vastaanottaja voi tilata maksullinen kotiinkuljetuksen.
Jakelupalvelusta sopimiseksi asiakkaat voivat soittaa Postin asiakaspalveluun, numeroon 0200 71000 (pvm/mpm) maanantaista perjantaihin kello 8–20 ja lauantaisin kello 9–14. Asiakaspalvelusta välitetään yhteydenotto paikalliselle postinjakelulle, josta ollaan yhteydessä asiakkaaseen. Jokainen palveluratkaisu sovitaan aina tapauskohtaisesti yhdessä asiakkaan kanssa.
Tarkempia tietoja postinjakelun valtakunnallisista ohjeista löytyy Viestintäviraston nettisivuilta:
http://www.ficora.fi/index/palvelut/palvelutaiheittain/postipalvelut/postinjakelu.html
