EU:n ulkopuolelta Suomeen lentoteitse saapuvissa lähetyksissä on edelleen viiveitä. Viiveet johtuvat lähtömaiden ja lentoyhtiön vastuulla olevien turvatietojen puutteista. Euroopan Unionissa käytössä olevat turvatietovaatimukset määrittävät mitä tietoja lähetyksessä on oltava sen saapuessa Suomeen.
Erityisesti Japanista, Yhdysvalloista, Iso-Britanniasta, Singaporesta ja Etelä-Koreasta saapuvat lähetykset ovat olleet tiedoiltaan puutteellisia.
Viiveiden takia et välttämättä pysty heti tullaamaan pakettia, kun se on saapunut Suomeen. Jos et saa lähetystä tullattua, odotathan.
Saat uuden ilmoituksen, kun lähetys on tullattavissa, jos sinun täytyy tullata lähetys. Osan EU:n ulkopuolelta saapuvista lähetyksistä (niin kutsutut IOSS-ostokset) tullaamme puolestasi, kun olemme saaneet puuttuvat tiedot selvitettyä.
Vapautamme lähetyksiä tullattavaksi päivittäin, ja ratkomme puuttuviin tietoihin liittyviä haasteita korkealla prioriteetilla Tullin, lentoyhtiöiden ja lähtömaiden kanssa. Olemme myös pidentäneet EU:n ulkopuolelta tulevien lähetysten säilytysaikaa huomattavasti, jotta ne eivät palautuisi.