Tervetuloa asioimaan automaatille!
Palveluihimme kautta maan kuuluu lähes 2000 pakettiautomaattia. Väestömäärään suhteutettuna Postin automaattiverkko onkin yksi suurimmista koko maailmassa.
Postin pakettiautomaatteja on kolmenlaisia, ja eri automaattityypit toimivat hiukan eri tavoin. Voit kuitenkin noutaa ja lähettää paketteja kaikista automaateista.
Automaatit joissa on kosketusnäyttö
Kosketusnäytöllisestä automaatista et voi varata lokeroa etukäteen.
Kun noudat pakettia, valitse näytöltä “Nouda paketti”. Kirjoita näyttöön avauskoodi ja paina “Avaa lokero”. Otettuasi paketin sulje lopuksi luukku.
Kun lähetät pakettia, valitse näytöltä "Lähetä paketti". Kirjoita näyttöön Helposti-koodi. Vapaa lokero avautuu, jos automaatissa on tilaa. Laita paketti lokeroon ja sulje luukku. Jos automaatti on täynnä, lähetä pakettisi toisesta automaatista tai palvelupisteestämme.
Löydät kaikkien Postien sijainnit täältä
Huomaa! Jos syötät koodin väärin, näyttö lukkiutuu kolmen väärän yrityksen jälkeen viideksi minuutiksi. Jos avaaminen ei kolmannen kerran jälkeenkään onnistu, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Automaatit joissa on lokerokohtainen näppäimistö
Kun noudat pakettia, katso saapumisilmoituksesta lokeron numero ja 6-numeroinen avauskoodi.
Avaa lokero näin: paina C, näppäile 6-numeroinen avauskoodi ja paina OK. Ota lähetys ja sulje luukku.
Huomaa: 3 virheyrityksen jälkeen näppäimistö lukittuu 5 minuutiksi.
Kun lähetät pakettia ja olet maksanut sen netissä, varaa sille lokero automaatista etukäteen. Voit varata lokeron maksun yhteydessä tai sähköpostivahvistuksessa olevan linkin kautta. Varaus on voimassa 24 tuntia.
Avaa lokero koodilla: Paina C, näppäile koodi ja paina OK. Laita paketti sisään ja sulje lopuksi luukku.
Ongelmia luukulla? C-näppäintä on tärkeää painaa ensin, sillä se nollaa kaikki aiemmat mahdolliset painallukset (C = clear). Jos unohdat painaa C-näppäintä ennen koodin syöttämistä, luukku ei välttämättä aukea.
Jos luukku ei C-näppäimen painamisesta huolimatta aukea, varmista vielä, että olet oikealla automaatilla. Joskus samassa paikassa voi olla useiden kuljetusyritysten automaatteja.
Tarvittaessa voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Ulkoautomaatit
Ulkoautomaatti koostuu 2–4 moduulista, joissa kaikissa on näppäimistö. Kaikkien näppäimistöllisien automaattien luukku aukeaa samalla periaatteella, sijaitsipa automaatti sitten sisällä tai ulkona.
Avaa lokero näin, kun noudat tai lähetät pakettia:
Paina C, näppäile koodi ja paina OK. Ota tai laita paketti, ja sulje lopuksi luukku.
Kun lähetät pakettia, varaa ulkoautomaatista lokero etukäteen.
Pääset varaamaan lokeron heti, kun olet maksanut paketin lähetyksen. Jos haluat varata lokeron myöhemmin, se onnistuu sähköpostista löytyvän linkin kautta.
Lokeron varaus on voimassa 24 tuntia. Jos varauksesi ehtii umpeutua tai muutat mieltäsi, ei hätää. Voit varata uuden lokeron sähköpostiin saamasi linkin kautta, tai viedä paketin mihin tahansa muuhun postiin tai automaattiin, joka ei vaadi varausta.
Löydät kaikkien Postien sijainnit täältä
OmaPosti-kioskit
OmaPosti-kioski on Postin itsepalvelukioski, jossa voit hoitaa lähes kaikkia samoja postiasioita kuin täyden palvelun postissa. OmaPosti-kioskissa voit esimerkiksi vastaanottaa ja lähettää paketteja sekä kirjeitä. Pakettiautomaatin lisäksi kioskissa on itsepalvelukassa, josta voit ostaa lähetykseen tarvittavan maksutarran.
Asiointi kioskissa on helppoa, mutta saat tarvittaessa yhteyden Postin asiakasneuvojaan videoyhteyden välityksellä. Voit kysyä asiakasneuvojalta apua ja neuvoa missä tahansa postiasiassa.