Hemleverans

Vilka olika hemleveransalternativ har Posti?

Våra hemleveransalternativ för privatkunder är:

Postis hemleverans vid överenskommen tid (ibland även kallad Hempaket)
Småpaket till dörren eller postlådan

Välj hemleverans vid överenskommen tid när du vill välja leveranstid själv. Småpaket till dörren är ett förmånligare alternativ i situationer där du inte behöver veta den exakta leveranstiden i förväg.

I vissa nätbutiker kan du även välja Postis Express-paket till dörren. Det är främst avsett för företag, eftersom det levereras på dagtid (kl. 8–16) utan förhandsavisering eller kontakt.

Så här fungerar hemleverans vid överenskommen tid

Detta är ett hemleveransalternativ där du själv kan välja leveransdag och tid från flera olika alternativ. Du blir ombedd att välja leveranstid när paketet har varit på väg i 1–2 vardagar. Samtidigt kan du välja om du vill ta emot paketet ansikte mot ansikte eller om du vill att det ska lämnas vid dörren.

Leveranstiden kan väljas inom tidsintervall på cirka 4 timmar, som sträcker sig från kl. 9 till 21 på vardagar. I de mest trafikerade områdena erbjuds hemleveranser även på lördagar.

Du får meddelanden till din telefon eller e-post när den valda leveranstiden närmar sig. Du kan följa paketets ankomst i OmaPosti-appen.

I de största stadsområdena kan du se förarens närmande på en karta under de sista 20 minuterna. Dessa områden är huvudstadsregionen, Tammerfors, Åbo, Uleåborg, Jyväskylä och Kuopio.

Så här fungerar Småpaket till dörren eller postlådan

Småpaket till dörren är Postis nyare och förmånligare hemleverans, där du kan få ditt paket levererat till din dörr eller postlåda utan att behöva vara hemma.

Om paketet inte får plats i postlådan och du inte är hemma när brevbäraren ringer på dörren, lämnas paketet vid din dörr. Vid behov skyddas paketet mot regn.

Paketet meddelar aktivt om sin ankomst. Du får det första meddelandet när paketet skickas från nätbutiken. På leveransdagen får du ett meddelande på morgonen om att paketet kommer under dagen. Du får också information om när och var paketet har delats ut.

Leveranstiden är 2–5 vardagar från avsändningen. Du kan följa paketets ankomst i OmaPosti-appen.

Visste du?

Den förnyade hemleveransen anländer med el.

Vi ökade antalet eldrivna paketbilar i trafiken för att vi ska kunna leverera ditt paket på ett ännu mer miljövänligt sätt än tidigare. Den förnyade hemleveransen är redan helt utsläppsfri i Helsingfors: vi levererar alla paket med enbart el. Enligt EcoVadis undersökning som mäter företagens ansvarsfullhet, är vi bland den bästa procenten i världen. Vårt mål är i enlighet med den striktaste stigen för minskade utsläpp enligt 1,5-gradersmålet.

Du kan ange dörrkoden i försändelsens uppgifter i OmaPosti-appen. Om du inte använder OmaPosti kan du meddela dörrkoden i leveranstidsförfrågan, som du får en länk till per sms eller e-post. I förfrågan finns ett fält där du kan ange dörrkoden och andra nödvändiga uppgifter.

Om du redan angett dörrkoden en gång behöver du inte meddela den en gång till, även om det föreslås i meddelandet du får.

Observera: Vissa nätbutiker (t.ex. tyska Amazon) använder så kallade Expresspaket som levereras på vardagar kl. 8–16. För sådana paket kan man inte välja leveranstid, och det är tyvärr inte heller möjligt att ange en dörrkod.

Ja – för de hemleveranser där du kan välja leveranstid kan du välja att försändelsen ska lämnas vid dörren utan kvittering.

Du kan göra valet i OmaPosti-appen. Om du inte använder den kan du göra motsvarande val i leveranstidsförfrågan, som du får en länk till per sms eller e-post.

Observera undantagen:

Vissa nätbutiker använder så kallade Expresspaket, som levereras på vardagar kl. 8–16 utan möjlighet att välja leveranstid. I detta fall kan man inte heller välja att paketet ska lämnas vid dörren. Sådana är till exempel beställningar från tyska Amazon. Det finns också vissa försändelser som föraren får överlåta först efter att ha kontrollerat mottagarens identitet. Dessa är till exempel rekommenderade försändelser eller försändelser som innehåller alkohol. Sådana försändelser kan inte lämnas vid dörren utan kvittering.

Du kan kontrollera i OmaPosti eller i försändelseuppföljningen på den här webbplatsen hurudant överlämningssätt som valts för försändelsen.

Om det är möjligt att beställa hemleverans i efterhand, ser du alternativet ”Vaihda kotiinkuljetukseen” (Byt till hemleverans) i paketets (eller det spårade brevets) uppgifter i OmaPosti. Om det ännu går att beställa hemleverans eller inte beror bland annat på hur långt försändelsen har kommit.

För paket kan du beställa hemleverans om paketet inte ännu har lämnats av avsändaren till Posti för transport.

För ett rekommenderat brev eller expressbrev kan du beställa hemleverans endast när försändelsen har hyllsorterats på servicestället och väntar på att hämtas.