Postutdelning är kommersiell verksamhet
Posti har inte ensamrätt att dela ut post i Finland, utan postutdelning är en kommersiell och konkurrensutsatt verksamhet. Det finns cirka 15 andra företag som delar ut post i Finland. Information om dessa finns i transport- och kommunikationsverkets postverksamhetsregister.
Företag och myndigheter ingår avtal med utdelningsföretag om utdelning av försändelser. När du får en faktura från ett företag eller ett brev från en myndighet kan försändelsen alltså delas ut av Posti eller något annat utdelningsbolag.
Posti är det enda företaget som delar ut post i hela Finland. Det är viktigt att posten levereras till varje hörn av Finland trots långa avstånd.
Vart ska man skicka respons?
Det händer att vi inte lyckas dela ut all post korrekt. Men när ett brev eller en tidning inte når rätt mottagare kan det också bero på något annat än att Posti gjort fel.
Det är inte så många i Finland som känner till att även andra än Posti delar ut brev. Postis egna utdelare kan göra misstag, men våra postutdelare och vår kundtjänst får också dagligen respons som gäller post som delas ut av andra företag. Responsen kommer då inte till rätt mottagare.
Om du inte har fått exempelvis en faktura som du borde ha fått, ska du börja med att fråga avsändaren vilket utdelningsföretag som delar ut deras brev.
Så här känner du igen ett brev som delats ut av Posti
Alla brev som skickas med frimärke delas ut av Posti. Alla brev skickade av företag som är märkta med Posti, Priority eller Economy delas också ut av Posti. Alla brev med andra utdelningskoder har delats ut av något annat utdelningsföretag än Posti.
Om du har fått post som delats ut felaktigt av Posti, stryk över adressen och skriv ”fel utdelad” på kuvertet. Lämna brevet i en orange Posti-brevlåda.
Om brevet har delats ut av något annat utdelningsföretag, kontrollera returanvisningarna på utdelarens webbplats.