Lähetysten säilytysajat
| |
---|
Automaatista ja Postin palvelupisteestä noudettavat paketit | |
Paketit, joiden kotiinkuljetus ei ole onnistunut | |
Postista noudettavat kirjeet | |
Ulkomailta saapuneet tai palautuneet paketit | |
Paketit, joihin lähettäjä on ostanut lisää säilytysaikaa | |
Vaihtolokerossa oleva tavara | |
Tarvitsetko lisää aikaa?
Voit pidentää palvelupisteestä noudettavan paketin noutoaikaa OmaPosti-sovelluksesta. Silloin kun pidentäminen on mahdollista, paketin tiedoissa näkyy valinta “Pidennä noutoaikaa”. Palvelu on maksullinen.
Viimeisen noutopäivän näet saapumisilmoituksesta.
Voit myös pyytää jotakuta toista noutamaan lähetyksen puolestasi. Lue lisää toisen puolesta noutamisesta.
Jos et nouda lähetystä
Jos et ole noutanut lähetystä viimeiseen noutopäivään mennessä, palautamme sen lähettäjälle. Lähetys palautetaan lähettäjän osoitteen perusteella palvelupisteeseen noudettavaksi.
Lähettäjä saa palautuneesta lähetyksestä saapumisilmoituksen. Siksi on tärkeää, että lähetykseen on merkitty myös lähettäjän yhteystiedot oikein. (Sähköisesti annettujen tietojen lisäksi lähettäjän tiedot kannatta merkitä myös itse lähetyksen päälle.)
Jos lähetys on paketti, paluumatkan hinta tulee lähettäjän maksettavaksi ja on sama kuin pakettia lähetettäessä (alkaen 5,90 €).
Jos lähetys on kirje, sen palauttamisesta ei tule kustannuksia sinulle tai lähettäjälle.
Mitä jos lähettäjäkään ei nouda palautettua lähetystä?
Jos sinulle on palautunut lähetys ja haluat noutaa sen viimeisen noutopäivän jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos palautunut lähetys jää noutamatta, käsittelemme sitä ns. perillesaamattomana lähetyksenä, jota ei ole pystytty toimittamaan vastaanottajalle eikä palauttamaan lähettäjälle.
Palautuneita paketteja säilytämme 3 kuukautta. Tuona aikana voit vielä noutaa paketin maksamalla lunastus- ja käsittelykulut, alkaen 10 €. Sen jälkeen noutamattomat paketit hävitetään.
Vaihtolokeron säilytysaika ja palautus
Vaihtolokero on tarkoitettu nopeaan tavaran vaihtoon, ja siksi sen säilytysaika on 2 päivää. Jos tavaraa ei tänä aikana noudeta Vaihtolokerosta, tavaran jättäjä saa siitä ilmoituksen. Hän voi hakea tavaran takaisin seuraavan 2 päivän kuluessa. Sen jälkeen toimitamme tavaran Suomen Löytötavarapalveluun, josta jättäjä voi lunastaa sen. Lue lisää Vaihtolokerosta.